走進(jìn)常德市榮耀裝飾有限責(zé)任公司，“常德市第三屆家居博覽會(huì)——最受消費(fèi)者歡迎單位”的榮譽(yù)牌在公司眾多的陳列品中，顯得赫然醒目。而說(shuō)起這塊牌匾，總經(jīng)理鄭圣躍談得更多的卻是“擔(dān)負(fù)責(zé)任 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，這簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的八個(gè)字。
     如今榮耀裝飾公司憑借著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)和精益求精的態(tài)度，已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)鄭圣躍介紹，該公司成立至今取得了工程質(zhì)量及服務(wù)零投訴的好成績(jī)！在客戶中也樹立起了良好的口碑，老客戶的轉(zhuǎn)介紹成為了公司重要的客戶來(lái)源，這就是該公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有力證明。“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，說(shuō)起來(lái)只是簡(jiǎn)單的四個(gè)字，如何才能真正的落到實(shí)處？鄭圣躍這樣告訴記者，必須得把它作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基本要求和企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任來(lái)看。可說(shuō)起如今的誠(chéng)信在企業(yè)中的現(xiàn)狀，鄭圣躍卻有看法：
     隨著國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控，整個(gè)裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)量處于增速減緩的狀態(tài)，也增加了整個(gè)裝修行業(yè)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)力度——裝修企業(yè)的各種套餐、價(jià)格促銷、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、贈(zèng)送建材和代金券等市場(chǎng)營(yíng)銷模式頻出及裝修游擊隊(duì)的各種裝修“節(jié)約手段”也隨之出現(xiàn)。鄭圣躍分析道：“所以這時(shí)候就要求每一個(gè)行業(yè)服務(wù)參與者明確自己的社會(huì)責(zé)任，全心全意為客戶服務(wù)，以贈(zèng)送建材為例，贈(zèng)送的建材應(yīng)該是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，而不是次品。再如市民選擇全包套餐時(shí)，一定要認(rèn)清‘全包’內(nèi)涵，在簽訂合同時(shí)，要看清全包里面的柜體是否夠用，功能性裝飾是否欠缺等條件。”
     采訪中，鄭圣躍還給記者算起了裝修賬，現(xiàn)在裝修行業(yè)家居中檔裝修凈工價(jià)（含管理人員）一般來(lái)講是200元/平方米。星級(jí)工裝的價(jià)格還會(huì)更高。根據(jù)不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格和用材，工價(jià)也會(huì)有所不同。所以消費(fèi)者準(zhǔn)備裝修時(shí)簡(jiǎn)單估算一下主要材料成本加上工錢，就知道裝修會(huì)要多少錢每平方米。千萬(wàn)不要盲目被低價(jià)格所吸引，一定要注意裝修低價(jià)背后的細(xì)節(jié)，避免陷入裝修誤區(qū)。
     說(shuō)到如何才能裝修出性價(jià)比較高的家居（建筑）空間，鄭圣躍提醒道：“貨比三家總沒(méi)錯(cuò)，消費(fèi)者一定要根據(jù)自己的裝修愿景，全面了解裝修工程承接方的總體設(shè)計(jì)方案及意境，裝修細(xì)節(jié)要求——包括工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，材料的品牌、規(guī)格和型號(hào)，柜體的大小、深度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等。”
     不僅那樣說(shuō)，鄭圣躍更是恪守著那樣做。公司的每一個(gè)客戶，他都會(huì)提醒他們?cè)谠敿?xì)了解公司情況后，再明明白白地消費(fèi)。當(dāng)然，對(duì)于服務(wù)，該公司對(duì)員工更是有著軍紀(jì)般的要求。“不管是設(shè)計(jì)師還是工人，都會(huì)謹(jǐn)記客戶的愿景要求，全司上下密切配合，只要是對(duì)客戶承諾的服務(wù)，一定要說(shuō)到做到！”鄭圣躍堅(jiān)定的說(shuō)。
     公司嚴(yán)格的管理，讓公司擁有了一批設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)格多樣的設(shè)計(jì)師和多名大學(xué)專業(yè)教授及設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)名師客座工作，同時(shí)各種榮耀紛至沓來(lái)，先后榮獲“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，常德市經(jīng)委授予的“常德市第三屆家居博覽會(huì)——最受消費(fèi)者歡迎單位”，“湖南文理學(xué)院美術(shù)學(xué)院教學(xué)實(shí)踐基地”稱號(hào)。
     在榮耀裝飾，“銳意精工、品質(zhì)榮耀”是公司的宗旨，“創(chuàng)新進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)、共享成功”是公司的價(jià)值觀，“以服務(wù)客戶為榮，以客戶滿意為耀”是公司的榮耀觀……一系列的標(biāo)準(zhǔn)，一系列的企業(yè)文化，凸顯的不僅是公司在設(shè)計(jì)、施工工藝和服務(wù)方面的精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是誠(chéng)信根植于企業(yè)文化后，給我市的消費(fèi)者營(yíng)造的一個(gè)個(gè)商業(yè)空間典范及溫馨、美麗又和諧的家。 

----摘自常德民生報(bào)（第510期）